客户服务

【田贝】客服礼仪从我做起

创建文明城市,我们也应尽自己的一份微薄之力,努力将每一个车站都打造成客服示范站。我们的客服工作不应是简单的乘客事务处理,简单的接发列车,更多的是要给乘客体验和感受到我们的服务所带来的成效。 一句话,一个动作,甚至是一个表情,我们所传达出去的...

联通客服你赢了!

10010接通后,说了一大堆乱七八糟的前缀,我在想为什么没有按0找人工服务这一选项呢? 然而,就今天晚上,我打电话给联通的人工服务,打算问一下关于宽带套餐的问题。 客服:天王卡是要两个手机号消费一百多送宽带什么的(不太愿意回答我这个问题) 我:我刚...

资讯排行

随机文章